3月7日，国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，旨在通过制度性安排，优化支付服务，提升支付便利性，为优化营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放提供支持。本文将概述《意见》中的六项重点任务，以提高支付服务的适老化和国际化水平。

（一）改善银行卡受理环境：

提升老年人和外籍来华人员使用银行卡的便利性，尤其在公共事业缴费、医疗、旅游景区和商场等场景。地方政府需推动境外银行卡受理，并加快国际支付平台的互联互通。

（二）优化现金使用环境：

坚持现金支付的兜底定位，保障现金支付的合法权利，提升日常消费领域现金收付能力。银行网点不得随意停办现金业务，同时，持续开展ATM银行卡受理改造，支持境内外银行卡人民币现金支取。

（三）提升移动支付便利性：

银行、支付机构和清算机构需加强合作，提升移动支付的友好度和便利性，特别是在适老化和国际化服务方面。同时，优化外籍来华人员的通讯服务，推动旅游景区等场景的线上线下支付便利。

（四）保障消费者支付选择权：

重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式。鼓励规模以下的商圈、旅游景区、医院等积极创造条件，共同构建包容多样的支付受理环境。

（五）提升账户服务水平：

银行、支付机构需优化开户服务流程，实施账户分类分级管理，并完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务，提升账户服务水平，特别是在银行网点为老年人、外籍来华人员等群体建立“绿色通道”。

（六）加强支付服务宣传推广：

鼓励在大型商圈、旅游景区、医院等重点场所设立支付服务咨询点，综合运用多种宣传方式和渠道，常态化开展支付服务宣传，提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度。